a. Con la infraestructura actual de sistemas de información.

Analizar las necesidades sistemas de infomacion basados en computadoras  o también llamado infraestructura tecnológica  y proponer las alternativas viables desde el punto de vista tecnológico, para dar respuestas positivas

ANALISIS VRIO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION EN VARIEDADES ELENA

Valioso: control sobre toda la producción e inventarios de materia prima, los pedidos y la información sobre las ventas. 

Raro (escaso): El manejo de productos defectuosos en el proceso de producción 

Inimitable: Ninguno.

Organización: mejorar el control interno en todos sus procesos

¿Existen posibilidades de utilizar los S.I./T.I. para aprovechar las oportunidades y defenderse de las amenazas del entorno?

La implementación de S.I/T.I permitirá  a la empresa controlar todos los procesos y defenderse de amenazas como lo son la escases de la materia prima unos de esos ejemplos son los S.I/T.I que utilizan empresas que se dedican a la misma rama y han superado las expectativa utilizando ERP

 ¿Y para apoyar las actividades más importantes, haciéndolas más efectivas o eficientes?

MATRIZ DE MC FARLAND

Fabrica y producción Productos hechos en lona	Estratégicos ·         Programas de facturación e inventarios ·         Programa de abastecimiento
Soporte Excel Correos (mail)	Reinvención Podría implementar un programa que permita tener un control sobre toda la empresa (ERP)

ANÁLISIS DE LAS ACTIVIDADES SECUNDARIAS EN LA CADENA DE VALOR.

·         ABASTECIMIENTO: El proceso de abastecimiento se lleva a cabo teniendo en cuenta la producción que se va a realizar, con esta información se puede tener en cuenta cuanto se debe comprar en materia prima  y que se tiene de comprar de materia prima, para este proceso se utiliza un software que ayuda a saber cuánto existe en almacén de materia prima y así poder saber la cantidad necesaria que se debe comprar para que no exista una sobresaturación en inventarios de materia prima

·         DESARROLLO TECNOLOGICO: El desarrollo tecnológico que utiliza la empresa ha ido avanzado poco a poco a medida que los clientes y la empresa lo ha requerido, unos avances son los programas de facturación e inventarios, maquinaria que ha comprado los últimos años como son bordadoras computarizadas ,máquinas para hacer troquelados entre otros

·         RECURSOS HUMANOS: La mano de obra que utiliza la empresa cuenta con mucha experiencia en la fabricación de productos hechos en lona, lo que le da gran confianza y permite que todos sus productos sean de alta calidad.

·         INFRAESTRUCTURA: La empresa no cuenta con un sistema de información que permita saber cómo se encuentra la infraestructura en ese momento y tampoco con un sistema de revisión periódica, aunque si tiene señalizadas las salidas de emergencia y la localización de zonas resbalosas y extintores entre otros.

ANÁLISIS DE LAS ACTIVIDADES DE PRIMARIAS EN LA CADENA DE VALOR

·         LOGISTICA INTERNA: La logística interna de esta empresa se realiza tomando en cuenta la licitación que se contrajo con el gobierno así se puede llevar a cabo un control de la materia prima  que se va a comprar,   con diferentes análisis se puede dar a conocer el tiempo de producción de la mercancía y la cantidad de mano de obra necesaria para la producción de dicha mercancía.

·         OPERACIONES: Las operaciones en esta esta empresa es una de la partes fundaméntales en que se lleve a cabo lo que se espera, las operaciones más importantes se encuentran en el proceso de producción debido a que si se llega a encontrar un defecto en un producto  se debe regresar hasta el principio de dicho proceso para corregirlo, otras operaciones de importante valor es la selección de materia prima para que no se presente ningún inconveniente cuanto se llegue al proceso de producción, y en la toma de información de pedidos ya que si el pedido es tomado y es producido más de lo que se pide la empresa puede tener perdidas

·         LOGÍSTICA EXTERNA: La logística externa empieza desde el proceso de terminado del producto el cual es empacado y embalado para ser transportado a la ciudad de destino para ello se cuenta con un tiempo específico tomando en cuenta toda la información necesaria de donde se va a entregar dicha mercancía y quien la va recibir.

·         MARKETING Y VENTAS: Es un proceso que se hace con un intermediario que es el que se encarga de hacer las licitaciones con el gobierno. El cual nos hace llegar el modelo que se requiere hacer y el tiempo necesario en que lo necesitan. Para las ventas como es un solo cliente el cual es el gobierno es muy sencillo realizarlo ya que todo se  hace por medio de un intermediario el cual se encarga de tramitar la forma de pago

·         SERVICIOS: Los servicios que presta esta empresa es suplir una necesidad de toda aquella persona que necesite transportar un artículo y lo quiera hacer cómodamente 

SISTEMAS DE INFORMACION UTILIZADOS EN LA ORGANIZACIÓN

 La empresa VARIEDADES ELENA actualmente esta utilizando sistema TPS para la facturación e inventarios de la producción como también usa la web 2.0 para la solicitud del pedido de la materia prima como es la lona, también se utiliza la intranet para comunicarse con lo clientes y proveedores.

Los sistemas de información utilizados en la organización han avanzado de acuerdo a las necesidades tanto de la empresa como de los clientes. Ya que la facturación se hacia a mano hace algunos años lo cual llevaba mas tiempo y tenia que hacerse con mucho mas cuidado ahora que se cuenta con un programa es mucho mas fácil ya que a medida que se va facturando también se van descargando inventarios lo que permite al sistema operativo tener en cuenta lo que falta en el almacén y llevar a cabo una reabastecimiento.

BASE DE LA COMPETENCIA

La base de la competencia es el precio, y uno de los motivos de que los precios sean bajos es la exportación directa de materias primas y la orquestación en la fabricación de algunos procesos

ANÁLISIS DEL SECTOR, CINCO FUERZAS DE PORTER

·         Nuevos competidores: En Venezuela existen muchas empresas dedicadas a la fabricación de morrales y bolsos u otros artículos hechos en lona pero una de nuestra mayor competencia son las  empresas chinas ya que estas empresas cuentan con precios muy bajos, lo que ha hecho que muchas empresas (antiguos competidores) cierren sus empresas y se dediquen solo a la comercialización dejando la producción, esta empresa opto en no quedarse atrás e ir en busca de nuevas alternativas una de estas fue empezar a exportar directamente la materia prima de china  dejando así de comprar a terceros, lo que ha permitido que la empresa siga manteniendo sus precios bajos y ganado licitaciones al gobierno.

·         Poder de negociación de proveedores:  Esta empresa cuenta con diferentes proveedores paras las diferentes materias primas utilizadas en los procesos de fabricación entre ellos se encuentran:

La lona: el proveedor de dicha materia prima es una empresa en china que  se encarga de la fabricación y distribución. La forma de pago es de contado y la mercancía dura un mes en la llegada hasta el puerto el cual se hace vía marítima, en donde se descarga el conteiner y se carga en una góndola por medio de un transporte la cual no las hace llegar hasta la empresa

Hilo: el proveedor de todos los hilos que se utilizan en esta empresa son comprados directamente a una empresa colombiana llamada hilandes con la cual se comercializa vía telefónica y lo modos de pago son flexibles.

Cierre: el proveedor de esta materia prima es una empresa muy reconocida en Venezuela llamada JETCIVEN  con la cual se ha comercializado durante años y es una empresa muy confiable, la forma de pago es a crédito plazo 30 dias

REATAS: Las reatas son compradas a una empresa del mismo sector con la cual se tiene rápido acceso  y es  muy confiable el modo de pago es flexible.

Otros: este tipo de materia prima es comprada en locales comerciales de la ciudad ya que son de fácil acceso

·         Poder de negociación de los clientes: El principal comprador es el gobierno por lo tanto esta empresa  maneja un sistema  precios bajos para competir en el mercado y el pago es 50% por adelantado y el 50% restante al entregar la mercancía.

 Esta empresa también cuenta con un sistema de ventas al mayor y detal de                                  productos alternos que son comercializados en el punto de venta.

Para los productos comercializados al mayor cuentan un descuento del 25 % después de cierta cantidad de piezas

·         Entrada de productos sustitutos: actualmente en el mercado se pueden conseguir productos que cumplan con las mismas necesidades del cliente como lo son carpetas de plástico, bolsos hechos en materiales distintos a la lona.

TRABAJO FINAL SISTEMAS DE INFORMACION GERENCAL

DATOS DE LA EMPRESA

1.1     DESCRIPCION DE LA EMPRESA SELECCIONADA

VARIEDADES ELENA es una empresa dedicada a la fabricación y venta de artículos escolares hechos en lona

1.1.2    OBJETO SOCIAL:

 VARIEDADES ELENA

1.1.3 MISION:

Producir y comercializar con excelencia diversidad de artículos en cuero, modernos y exclusivos, en la zona fronteriza y todo el territorio venezolano participando en el desarrollo y crecimiento de la región.

1.1.4 VISION

Para el año 2014. Debe ser una empresa innovadora, creativa y competitiva, con productos de excelente calidad, en búsqueda del mejoramiento continuo, personal comprometido con la empresa para satisfacer los requerimientos de los clientes.

         1.1.5 RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA.

La empresa VARIEDADES ELENA fue fundada en 1984 en San Antonio del Táchira, en el estado Táchira en Venezuela porCESAR FLORES, cuyo objetivo era progresar y consolidarse en el mercado, la maquinaria fue comprada a un español de nombre Paco López que viajaba a España porque su esposa e hijos residían allá.

 La empresa principalmente contaba con muy pocos trabajadores, la mayoría de ellos eran familia, después del auge del Bolívar su empresa creció aumento considerablemente su número de trabajadores y maquinaria, tanto que en el día de hoy es reconocida internacionalmente ya que los últimos tres años están exportando a Colombia, Ecuador, Perú y otros países latinoamericanos.

Éxitos y Fracasos en Sistemas CRM y ERP

Con el uso del ERP, lo mínimo que puede esperarse es que los procesos de trabajo se realicen de manera distinta. El ERP genera cambios en la manera como las personas realizan su trabajo. Pero los cambios en la forma en que las personas realizan su trabajo es la parte más difícil. Para disminuir esta problemática, algunos investigadores proponen el uso de estrategias de implementación de ERP orientadas a la gente, como lo es el involucramiento de todos los empleados, la capacitación, entre otros; para que la implementación sea exitosa, hay que saber cómo y qué es lo que las personas piensan.

En muchos casos, el fracaso de la implementación de un sistema ERP se debe a que después de haber adquirido el software, deben hacerse mejoras considerables para ajustarlo a las necesidades de la compañía, lo cual ocasiona desventajas, ya que la duración de la implementación del sistema se prolongará más del tiempo inicialmente proyectado, se introducirán vacíos (bugs) peligrosos dentro del sistema, lo que ocasionará deficiencias en su ejecución, las futuras actualizaciones del software por parte del proveedor del ERP serán extremadamente difíciles, debido a que ya se encuentra personalizado el software del cliente que hizo las modificaciones, y las actualizaciones requerirán trabajo extra y reescritura del código fuente con el fin de ajustarlo a la nueva versión.

 

Para que la implantación de un sistema (ERP o CRM) sea exitosa, lo más adecuado es asignar los suficientes recursos a la capacitación de tal manera que los usuarios sean capaces de aprender a utilizar y explotar al máximo el sistema con el fin de lograr la meta de toda organización. Es importante considerar todos los aspectos relacionados con el software, así como los costos de implementación y después de esta como mantenimiento, actualización y optimización del sistema; así como de todos los aspectos relacionados con la gente de la organización, ya que la mayoría de las veces es muy difícil cambiar los hábitos de la gente, por lo que hay que considerarlo como un gran reto.

Las aplicaciones empresariales de epicor va dirigida a:

·        Administración Financiera

·        Administración de la cadena de suministro

·        Administración de Producción

·        Planeación y Programación

·        Administración de Proyectos

·        Administración de información de productos

·        Administración de Servicios

·        Administración del capital Humano

•    Administración de Ventas Administración de relación con los Clientes

Soluciones ERP construido para su industria

    Reúne los requisitos de negocio con facilidad, capacidad para cinco industrias en un único recurso completo de planificación (ERP).

1.    Fabricación

2.    Distribución

3.    Servicios

4.    Ventas al por menor

5.    Sector publico

Las 10 principales razones para comprar Microsoft Dynamics AX 2012

1.    Rápida recuperación del valor.

2.    Extienda su solución global

3.    Trabaje de forma inteligente y rápida

4.    Genere nuevos negocios

5.    Apoye su negocio ahora y en el futuro

6.    Logre una ventaja competitiva

7.    Facilite la participación de todos

8.    Conecte y colabore

9.    Reduzca su TCO

10. Aproveche el poder de la plataforma Microsoft 

Dynamics AX 2012

Microsoft Dynamics  AX 2012 es una solución de recursos empresariales (ERP). Es fácil de aprender y usar, y permite una rápida recuperación del valor mediante el soporte de procesos de negocio operacionales y específicos para diferentes industrias en toda la empresa. Con esta solución altamente adaptable y fácil de escalar, usted puede aprovechar nuevas oportunidades de negocio, reducir el riesgo y capacitar a su empresa para responder a nuevos requerimientos 

El software SAP Business One

•Gestión financiera

•Gestión de bodegaje y producción

•Gestión de relaciones con los clientes

•Compras

•Gestión de reportes

SAP BUSINESS ONE

    Es una solución intuitiva  y accesible  que proporcionan un conjunto completo de funciones para administrar pequeñas y medianas empresas esta nos muestra de que manera SAP BUSINESS ONE capacita el personal en cada nivel de su empresa 

¿Que es epicor?

Epicor comercializa una amplia gama de empresas de software de productos dirigidos a empresas de tamaño medio. Epicor ofrece un nuevo enfoque a la forma en que se diseña, construye y utiliza la planeación de los recursos empresariales o los sistemas ERP y las soluciones de software de negocios. Hemos redefinido el software ERP para aumentar al máximo la productividad en todas las áreas de su organización. ERP es la herramienta que puede inspirar a su empresa a innovar y pensar de una forma diferente acerca de sus negocios para que, en definitiva, pueda transmitir esa inspiración a sus clientes. Epicor ERP es el software de negocios que puede abrir vistas de posibilidades nunca antes imaginadas.

Soluciones ERP construido para su industria

Reúne los requisitos de negocio con facilidad, capacidad para cinco industrias en un único recurso completo de planificación (ERP).
1.    Fabricación
2.    Distribución
3.    Servicios
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5.    Sector publico

Dynamics AX 2012

Microsoft Dynamics  AX 2012 es una solución de recursos empresariales (ERP). Es fácil de aprender y usar, y permite una rápida recuperación del valor mediante el soporte de procesos de negocio operacionales y específicos para diferentes industrias en toda la empresa. Con esta solución altamente adaptable y fácil de escalar, usted puede aprovechar nuevas oportunidades de negocio, reducir el riesgo y capacitar a su empresa para responder a nuevos requerimientos

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5.    Apoye su negocio ahora y en el futuro
6.    Logre una ventaja competitiva
7.    Facilite la participación de todos
8.    Conecte y colabore
9.    Reduzca su TCO
10    Aproveche el poder de la plataforma Microsoft

Relación con la Planeación en Proceso

Puede influir en las decisiones de producción dentro de un día, semana o año, además la producción se basa en la cantidad de insumos con la que se cuenta; tienen su mayor influencia en la gestión de las bases de datos de manufactura y de producción, según la empresa y los módulos.

Ventajas y desventajas de los ERP

 VENTAJAS

La principal ventaja de los ERP es la gestión en tiempo real de la información, una ventaja que las empresas agradecen mucho por su fuerte interacción con la logística de información y productos, la cadena de abastecimiento, estadísticas financieras, y otras áreas que utilizan información que cambia constantemente.

DESVENTAJAS

Es muy costoso pagar el costo de las licencias, implementación y sobre todo del mantenimiento del mismo, ya que son sistemas dinámicos, de nada sirve tener el mismo sistema en una empresa que crece y cambia día a día. Se necesita instruir a los trabajadores de cada modulo que se vaya a asignar, la especialización de los trabajadores genera un costo y tiempo que tiene que emplear la persona para hacer un cambio en su estructura operativa, lamentablemente la resistencia al cambio presenta un problema muy grande en este punto.

¿Cómo funcionan los ERP?

Funciona en base a una plataforma de programación. Los sistemas ERP se organizan por medio de MÓDULOS, los cuales se conectan a distintas bases de datos, según lo que se requiera para cada departamento, existen 2 tipos de ERP, los de propietario y los de código abierto, los de propietario son hechos por empresas con fines de lucro que venden sus software y los implementan a las empresas que lo soliciten a un elevado costo, para poder utilizarlos se necesita obtener una licencia mas el costo de la implementación del software en la empresa.

¿Qué es un ERP?

La sigla ERP significa "Enterprise Resource Planning", o planificación de recursos empresariales, es un sistema de administración de la información de la empresa que permite por un lado, hacer más eficiente sus operaciones, planificar mejor sus recursos en la cadena de creación de valor, y lograr una gestión mas adecuada al relacionar diferentes informaciones provenientes de las más diferentes aéreas de la empresa

Busca satisfacer la demanda de soluciones de gestión empresarial,
las soluciones ERP se caracterizan por su disposición en módulos, integración de la información (dato único), universalidad, estandarización e interfaces con otras aplicaciones. Son sistemas abiertos y en la mayoría de los casos multiplataforma.

INTRODUCCION

Hoy en día el mercado se hace mas grande y las empresas se ven forzadas actualizarse a cuanto tecnologías a productos y servicios , en otras palabras, contar con sistemas de información capaces de identificar exactamente la situación actual y futura de sus negocios.

Esto se logra adquiriendo el sistema ERP, sistema estructurado que busca satisfacer la demanda de soluciones de gestión empresarial, basado en el concepto de una solución completa que permite a las empresas unificar las diferentes áreas de productividad de la misma.